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¿Cómo​ ​puede​ ​continuar​ ​operando​ ​su​ ​empresa​ ​después​ ​de​ ​un​ ​desastre?

Es imposible prever todos los sucesos que pueden causar interrupciones en las operaciones de un negocio. De aquí que las empresas que cuentan con un call center se enfoquen en tener estrategias como Business Continuity Plan (BCP) y Disaster Recovery Plan (DRP). Conócelos.