SERVICIOS

Ofrecemos soluciones de outsourcing de procesos de negocios (BPO) para empresas que buscan servicios de alta calidad, utilizando recursos humanos especializados y tecnología de punta a través de soluciones totalmente integradas.



Renta de Infraestructura


Ofrecemos renta de espacios operativos para
call center que se adaptana tus necesidades.





¿Qué Incluye?




Servicios de Marketing Digital


Posicionamos tu marca en medios digitales, Creación de contenidos digitales, Páginas Web, Manejo de Redes Sociales. Diseñamos la solución perfecta para aumentar las ventas de tu ecommerce y de tus tiendas físicas.

> Branding

Posicionamos tu marca en medios digitales para que estés presente en cada uno de los canal es digitales que usa tu audiencia.

> Creatividad

Desarrollamos conceptos creativos, producimos contenido de valor y adaptamos tus campañas publicitarias a medios digitales.

> Diseño Web

Desarrollamos sitios web con una estructura sólida cuidando todos los detalles.

> Performance

Generamos clientes potenciales con anuncios en medios digitales como Facebook, Google Display Network y YouTube.

> Community Management

Creación y diseño de fanpages. Administramos y gestionamos las redes sociales.

Contact Center


Realizamos estrategias de atención y contacto con tus clientes a través de formatos tradicionales o digitales.



Call Center:

Llamadas masivas para realizar ventas, cobranza
o promociones. Nuestro equipo está altamente
capacitado para cumplir objetivos específicos.



Comercio Conversacional:

Servicios de chat masivos en diferentes plataformas
digitales como Redes Sociales, Sitios Web, SMS y Whatsapp.


Servicio Backoffice


¿Qué incluyen estos programas?


BCB (Business Continuity Plan)

Se trata de planes logísticos para que las empresas puedan continuar con sus operaciones en caso de que se hayan visto alteradas o pausadas por factores externos. Nos aseguramos de que tu negocio pueda seguir operando sin problemas ante cualquier circunstancia a través de un plan que incluye locación física, tecnológica y fuerza de trabajo para seguir operando.

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DRP (Disaster Recovery Plan)

Realizamos planes logísticos preventivos para tu empresa pueda seguir operando ante la presencia de desastres naturales o de otra índole. De manera programada podrá probar su capacidad de recuperación de desastre. Atel Soluciones será el responsable de colocar recursos para atender técnica y operativamente las necesidades del DRP para poder operar de manera transparente.

SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN

Encuestas


Servicio Especializado e innovador para el envío de encuestas de satisfacción del cliente vía Whatsapp, SMS, Correo Electrónico o Redes Sociales.

Es un sistema omnicanal donde gracias a la integración de diferentes tecnologías nos permite medir la satisfacción de tus clientes en tiempo real y gracias a nuestro sistema de alertas se pueden enterar inmediatamente cuando un cliente está insatisfecho.

Podrás generar distintos tipos de reportes que se pueden personalizar a lo que necesites. Mide tu NPS, localiza geográficamente a tus clientes según su nivel de
satisfacción, entre otros reportes.



Encuentre la mejor solución para su empresa