Las empresas de hoy en día no pueden darse el lujo de perder clientes por falta de capacidad, ya sea que se trate de recursos tecnológicos o espacios operativos. Hoy más que nunca el tiempo es dinero.
Y es que, el no poder ofrecer un servicio por no contar con la infraestructura necesaria, perjudica tanto al éxito del negocio como al consumidor, ya que este no puede acceder a la oferta de un producto o servicio de calidad y en el que ha demostrado interés.
Ahí radica la importancia del Business Process Outsourcing o BPO , ya que mediante este servicio es como las grandes empresas pueden hacerse de infraestructura y tecnología , de manera casi inmediata y a un bajo costo -en comparación con una empresa que decidiera adquirir estos recursos por cuenta propia-.
Otra ventaja del BPO lo representa el hecho de que el dejar a cargo a especialistas en servicios como atención a clientes o venta directa , por ejemplo, permite que una empresa se dedique única y exclusivamente a lo que verdaderamente le importa, que es hacer negocios y mejorar la oferta de valor de un producto o servicio.
Los números respaldan esta decisión, y a ello se debe que hasta el segundo cuarto de 2019, el tamaño global del mercado de BPO alcanzó 6 mil 118 millones de dólares, tan sólo utilizado como gestión de la cadena de suministro, de acuerdo con información de Statista.
En ATEL Soluciones lo sabemos y es por ello que, desde hace más de 20 años ofrecemos la mejor solución en nuestro servicio de renta de infraestructura . Esto, le permite operar directamente sus campañas de contact center con la mejor calidad.
Rentamos espacios operativos de acuerdo con necesidades específicas de las empresas, mismos que incluyen todo el soporte y la infraestructura técnica y administrativa requerida para comenzar a operar.
Contamos con:
- Espacio físico con mobiliario ergonómicamente adecuado para trabajar.
- Infraestructura de tecnología (red, computadoras y servicios de soporte).
- Acceso a servicios de telecomunicaciones (telefonía y ancho de banda).
- Servicios generales (vigilancia, sanitarios, CCTV, cafetería y estacionamientos).
- Posibilidad de espacios exclusivos y dedicados.
- Plataforma operativa a través de licenciamiento.
- Flexibilidad para presencia de la marca.
- Espacios disponibles en diferentes ciudades.
Póngase en contacto con ATEL Soluciones al número (55) 57 22 02 21 o correo electrónico info@atencion.com e implemente la tecnología e infraestructura ideal para su empresa hoy mismo.